Compulsão por compras. Saiba mais sobre a dificuldade de controlar o orçamento.
Comprar faz parte da vida quotidiana. Adquirimos alimentos, roupas, equipamentos e outros produtos de que precisamos ou que desejamos. Em muitas situações, comprar também pode proporcionar satisfação, entusiasmo e uma sensação momentânea de recompensa. Mas, o que acontece quando a vontade de comprar deixa de ser uma escolha consciente e começa a provocar dificuldades financeiras, conflitos familiares e sofrimento emocional?
A compulsão por compras, descrita na CID-11 (Classificação Internacional de Doenças, 11ª Revisão da Organização Mundial da Saúde), classificada no código 6C7Y ("outros transtornos especificados de controle de impulsos"), é um comportamento complexo que merece atenção. Não se resume a gastar muito dinheiro, gostar de consumir ou fazer uma compra por impulso de vez em quando. O problema surge quando a pessoa passa a ter dificuldade persistente em controlar o comportamento de compra, mesmo percebendo as consequências negativas que ele provoca.
Com a expansão do comércio eletrónico, das compras por smartphone e das estratégias de publicidade digital, comprar tornou-se cada vez mais simples e imediato. Essa facilidade pode representar um desafio adicional para quem já apresenta dificuldades em controlar os impulsos de consumo.
Compreender os fatores psicológicos envolvidos é um primeiro passo para reconhecer o problema, procurar ajuda e desenvolver uma relação mais equilibrada com o dinheiro.
O que é a compulsão por compras?
A compulsão por compras, também denominada compra compulsiva ou transtorno de compras e consumo compulsivo na literatura científica, caracteriza-se por uma preocupação intensa e recorrente com comprar, acompanhada de dificuldade em controlar os impulsos e de consequências negativas para a vida pessoal, social ou financeira. Na literatura internacional, utiliza-se frequentemente a expressão Compulsive Buying-Shopping Disorder (CBSD).
É importante distinguir a compra compulsiva de uma compra impulsiva ocasional. Uma pessoa pode adquirir um produto sem o ter planeado, aproveitar uma promoção ou gastar mais do que pretendia numa determinada ocasião. Isso, por si só, não significa que exista um problema psicológico.
Na compra compulsiva, o comportamento tende a repetir-se. A pessoa pode sentir uma necessidade difícil de controlar, passar muito tempo a pesquisar produtos, comprar coisas de que não precisa e continuar a fazê-lo apesar das dívidas, do arrependimento e dos conflitos que surgem.
Tal comportamento é identificado por características tais como: impulsos persistentes para comprar, diminuição do controlo sobre os gastos, utilização das compras para regular emoções e manutenção do comportamento apesar das consequências prejudiciais.
A compulsão por compras é mencionada na CID-11 (Classificação Internacional de Doenças), como exemplo de “outras perturbações especificadas do controlo dos impulsos”. Ainda não existe uma categoria diagnóstica definitiva e com critérios universalmente estabelecidos, sendo que a investigação sobre a sua classificação e avaliação clínica continua em desenvolvimento.
Por que algumas pessoas sentem necessidade de comprar constantemente?
Não existe uma única explicação para a compulsão por compras. O comportamento pode envolver uma combinação de fatores emocionais, cognitivos, comportamentais e sociais. Em determinadas situações, comprar deixa de estar relacionado com a necessidade de adquirir um produto e passa a funcionar como uma tentativa de modificar o estado emocional.
1. Comprar para aliviar emoções desagradáveis
Algumas pessoas recorrem às compras quando estão tristes, ansiosas, frustradas, aborrecidas ou emocionalmente sobrecarregadas.
Nesses casos, mesmo a expectativa de adquirir algo novo pode proporcionar entusiasmo e aliviar temporariamente o desconforto. Durante a pesquisa e a escolha dos produtos, a pessoa pode sentir antecipação, prazer e distração em relação aos problemas que está a enfrentar.
No entanto, esse alívio tende a ser passageiro. Depois da compra, podem surgir culpa, arrependimento, preocupação com o dinheiro gasto e receio de que outras pessoas descubram a despesa. Quando esse processo se repete, as compras podem transformar-se numa estratégia pouco eficaz de regulação emocional: a pessoa tenta aliviar um sofrimento, mas acaba por criar novas fontes de preocupação.
2. Dificuldade em controlar os impulsos
A dificuldade em adiar uma recompensa ou resistir a um estímulo de compra pode contribuir para o comportamento compulsivo. Imagine alguém que entra numa loja virtual para consultar um produto e acaba por comprar vários artigos que não estavam nos seus planos. Mesmo tendo decidido anteriormente controlar as despesas, a pessoa sente dificuldade em interromper a procura e concluir a compra.
A exposição frequente a notificações, descontos por tempo limitado e recomendações personalizadas pode tornar esse processo ainda mais desafiador. É importante compreender que a dificuldade de autocontrolo não deve ser interpretada simplesmente como falta de disciplina ou irresponsabilidade. Em alguns casos, pode estar associada a padrões psicológicos persistentes que precisam de avaliação e acompanhamento.
3. Autoestima e necessidade de reconhecimento
Em determinadas situações, a compra pode estar relacionada com a forma como a pessoa se percebe e acredita que é percebida pelos outros.
Portanto, adquirir roupas, acessórios, equipamentos ou produtos de determinadas marcas pode proporcionar a sensação de maior valorização pessoal, aceitação ou pertença a um grupo.
Além disso, as redes sociais também podem contribuir para comparações constantes. Fotografias de estilos de vida, tendências de consumo e demonstrações de sucesso material podem criar a impressão de que é necessário possuir determinados produtos para ser aceite ou admirado.
Contudo, o valor pessoal não depende dos objetos que alguém possui. Quando a autoestima fica excessivamente associada ao consumo, a satisfação obtida com cada aquisição pode tornar-se cada vez mais breve.
4. Stress e dificuldades emocionais
O stress é outro fator que merece atenção.
Uma revisão de estudos publicada por Tobias A. Thomas et Col. em 2024, sob o título "Stress and compulsive buying-shopping disorder: A scoping review", identificou associações entre níveis mais elevados de stress percebido e sintomas de compra compulsiva. Os investigadores, contudo, salientaram que grande parte dos estudos disponíveis é correlacional. Portanto, ainda não é possível afirmar que o stress seja, isoladamente, a causa desse comportamento.
A relação pode funcionar em diferentes direções: o stress pode favorecer episódios de compras descontroladas, enquanto as consequências financeiras e familiares das compras podem aumentar o próprio stress.
Por isso, é importante compreender o contexto emocional e as circunstâncias em que o comportamento acontece.
Quais são os sinais de alerta?
Nem todas as pessoas que gostam de comprar apresentam um problema de controlo. A preocupação aumenta quando o comportamento se torna recorrente, difícil de interromper e prejudicial.
Alguns sinais que merecem atenção incluem:
Pensar frequentemente em compras, mesmo quando não existe necessidade de adquirir alguma coisa.
Sentir uma vontade intensa de comprar, com dificuldade em resistir.
Gastar mais dinheiro do que estava previsto ou do que a situação financeira permite.
Comprar produtos repetidos ou que acabam por permanecer sem utilização.
Tentar reduzir as compras várias vezes, mas não conseguir manter essa decisão.
Esconder compras, despesas ou dívidas de familiares e pessoas próximas.
Sentir entusiasmo antes ou durante a compra e arrependimento pouco depois.
Utilizar as compras frequentemente para lidar com tristeza, ansiedade, solidão ou frustração.
Continuar a comprar mesmo quando o comportamento já provoca conflitos, endividamento ou prejuízos importantes.
A presença de um ou mais destes sinais não permite estabelecer um diagnóstico. É necessário avaliar a frequência, a duração, a intensidade, o sofrimento envolvido e o impacto do comportamento na vida da pessoa.
Como a compulsão por compras pode afetar o orçamento?
Uma das consequências mais visíveis da compra compulsiva é a dificuldade em manter o equilíbrio financeiro.
Inicialmente, os gastos podem parecer pequenos e relativamente inofensivos. Uma compra não planeada, uma promoção ou um produto adquirido por impulso podem não provocar consequências imediatas.
Entretanto, quando essas situações se repetem, as despesas acumulam-se. A pessoa pode começar a utilizar o limite do cartão de crédito, recorrer a prestações, atrasar pagamentos ou utilizar dinheiro destinado a necessidades essenciais.
Entre as consequências financeiras mais comuns estão:
Endividamento: as compras sucessivas podem ultrapassar a capacidade de pagamento, levando à acumulação de prestações, juros e outras obrigações financeiras.
Dificuldade em poupar: o dinheiro destinado a reservas, objetivos pessoais ou despesas futuras acaba por ser utilizado em aquisições não planeadas.
Conflitos familiares: divergências sobre despesas, dívidas e falta de transparência podem comprometer a confiança e a convivência.
Preocupação constante: a pessoa pode passar a sentir ansiedade ao consultar a conta bancária, receber faturas ou pensar nas obrigações financeiras.
Prejuízo na qualidade de vida: a preocupação com dinheiro pode afetar o sono, a concentração, o desempenho profissional e as relações pessoais.
É importante observar que as dificuldades financeiras não são, por si só, prova de compulsão por compras. O endividamento pode ter várias causas, incluindo desemprego, baixos rendimentos, despesas médicas ou acontecimentos inesperados. A avaliação deve considerar a situação global da pessoa.
As compras pela internet podem agravar o problema?
As compras online modificaram significativamente a relação das pessoas com o consumo.
Atualmente, é possível pesquisar produtos, comparar preços e concluir uma compra em poucos minutos, sem sair de casa. A disponibilidade permanente das lojas virtuais reduz algumas das barreiras que anteriormente podiam dar tempo para refletir antes de gastar.
Alguns recursos utilizados no comércio eletrónico podem favorecer decisões precipitadas:
Notificações frequentes sobre promoções e novidades.
Contagens regressivas e mensagens de urgência.
Recomendações personalizadas de produtos.
Facilidade de guardar dados de pagamento.
Compras através de aplicações e redes sociais.
Opções de pagamento parcelado ou diferido.
Esses recursos não provocam compulsão por compras em todas as pessoas. Contudo, podem aumentar a exposição a estímulos de consumo e dificultar o controlo de quem já apresenta vulnerabilidade a esse comportamento.
Uma medida útil é reduzir a exposição a esses estímulos: desativar notificações comerciais, deixar de seguir perfis que incentivam compras constantes e retirar os dados de pagamento guardados em lojas virtuais.
Como desenvolver uma relação mais equilibrada com o dinheiro?
Quando ainda existe capacidade de controlo, algumas mudanças práticas podem ajudar a interromper hábitos de consumo prejudiciais. Quando a dificuldade é persistente e provoca sofrimento, essas medidas podem complementar, mas não substituir, o acompanhamento profissional.
1. Identificar o que desencadeia a vontade de comprar
Antes de realizar uma compra não planeada, procure perceber o que está a sentir.
Está aborrecido? Ansioso? Triste? Está a tentar compensar uma experiência desagradável ou a acompanhar o comportamento de outras pessoas?
Registar as situações, as emoções e os pensamentos que antecedem as compras pode ajudar a identificar padrões.
2. Criar um intervalo antes de comprar
Quando sentir vontade de adquirir algo que não é essencial, experimente adiar a decisão.
Pode estabelecer um período de 24 ou 48 horas antes de concluir a compra. Durante esse intervalo, pergunte a si próprio:
Preciso realmente deste produto?
Já tenho alguma coisa que desempenha a mesma função?
Esta compra cabe no meu orçamento?
Estou a comprar porque desejo o produto ou porque quero aliviar uma emoção?
O objetivo não é proibir todas as compras, mas recuperar o espaço necessário para decidir conscientemente.
3. Organizar o orçamento
Ter uma visão clara das receitas, despesas e compromissos financeiros pode ajudar a perceber para onde está a ir o dinheiro. Uma boa estratégia é dividir as despesas em categorias, como alimentação, habitação, transportes, saúde, lazer e compras pessoais.
Também pode ser útil estabelecer um limite para despesas não essenciais e acompanhar regularmente os gastos. Se já existem dívidas, pode ser necessário organizar prioridades de pagamento e procurar orientação financeira adequada.
4. Reduzir os estímulos de consumo
Pequenas alterações no ambiente podem facilitar o controlo:
Cancelar subscrições de mensagens promocionais.
Desativar notificações de lojas e aplicações.
Evitar navegar em lojas virtuais quando estiver emocionalmente fragilizado.
Retirar os cartões guardados em plataformas de compra.
Evitar utilizar o crédito como extensão do rendimento disponível.
Essas medidas ajudam a criar uma distância entre o impulso e a ação.
5. Encontrar outras formas de lidar com as emoções
Se as compras funcionam como uma tentativa de aliviar o sofrimento, é importante desenvolver alternativas, tais como: atividades físicas adequadas às condições de saúde, convívio social, passatempos, descanso e práticas de relaxamento podem contribuir para o bem-estar. Conversar com alguém de confiança também pode ajudar a lidar com emoções difíceis sem recorrer constantemente ao consumo.
Quando procurar ajuda psicológica?
É aconselhável procurar ajuda quando a vontade de comprar se torna difícil de controlar, quando as tentativas de reduzir os gastos falham repetidamente ou quando o comportamento começa a prejudicar as finanças, as relações e a qualidade de vida.
A avaliação psicológica procura compreender o significado das compras na vida da pessoa, identificar os fatores que mantêm o comportamento e verificar se existem outras dificuldades emocionais ou psicológicas associadas.
É também importante avaliar se os episódios de gastos excessivos podem estar relacionados com outras condições, como episódios de mania ou hipomania. Nesses casos, a avaliação médica e psicológica é particularmente relevante.
A psicoterapia pode ajudar a reconhecer pensamentos e situações que desencadeiam as compras, desenvolver estratégias de regulação emocional e fortalecer a capacidade de tomar decisões mais conscientes.
Não existe uma solução única que funcione para todas as pessoas. O acompanhamento deve ser ajustado às necessidades, à história e às dificuldades de cada indivíduo.
Compartilho uma possibilidade adicional - O Programa para Compradores Compulsivos do Pró-Amiti (Ambulatório Integrado dos Transtornos do Impulso) funciona no Instituto de Psiquiatria (IPq) do Hospital das Clínicas da USP e oferece uma abordagem multiprofissional e estruturada para ajudar os pacientes a recuperarem o controle financeiro e emocional.
"Há emoções que precisam de ser compreendidas, relações que precisam de ser cuidadas e perdas que precisam de ser acolhidas. No PsiQi, há espaço para tudo isso."
Sobre a autora:
Gisela de Oliveira Gusmão — Psicóloga Editora (OPP 29714 - CRP 06/128909)
Artigo escrito e revisado pela autora. Especialista no acolhimento de perdas complexas, processos de transição e fortalecimento de vínculos familiares. Conteúdo com fins estritamente informativos e educativos, em total conformidade com o Código Deontológico da OPP bem como do Código de Ética Profissional do Psicólogo e as diretrizes do CFP.
"Este artigo foi publicado originalmente em 25 de Março de 2019 e totalmente atualizado e expandido em 09 de Novembro 2026."
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